Помощник ОСАГО — оформление электронного Европротокола

«Европротокол» (Европейский протокол) — это оформление документов о ДТП без вызова уполномоченных сотрудников полиции. Другими словами, это возможность самостоятельно задокументировать факт ДТП, чтобы в дальнейшем обратиться в страховую компанию за возмещением и спокойно разъехаться, не создавая пробок.

Как оформить Европротокол онлайн

Для этих целей разработано специальное приложение «Помощник ОСАГО». Мобильное приложение создано Банком России и Российским Союзом Автостраховщиков для подготовки извещения о ДТП в форме электронного документа. Это мобильное приложение можно бесплатно загрузить из App Store и Google Play. Помимо составления извещения о ДТП в виде электронного документа, приложение можно использовать для фотографирования поврежденных транспортных средств и их повреждений на месте ДТП и отправки этих фотографий без корректировки в систему АИС ОСАГО, откуда они направляются в страховую компанию. Использование приложения возможно только для пользователей с подтвержденной учетной записью на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Без этого приложение не будет работать.

Часто задаваемые вопросы

Этот лимит установлен Законом об ОСАГО и не зависит от того, сделано ли сообщение о ДТП в электронном виде или на бумаге.

В случае сообщения о ДТП с разногласием сторон лимит страхового возмещения по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей с обязательным увековечиванием данных о ДТП с помощью мобильного приложения «Помощник ОСАГО». Если нет данных о ДТП, то и компенсация по полису ОСАГО не положена;

При отсутствии спора по извещению лимит компенсационной выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей, если снимок данных о ДТП был сделан с помощью «Помощника ОСАГО», и 100 тысяч рублей, если снимок не был сделан.

Процедура «Европротокол» может быть использована при одновременном выполнении следующих условий:

  • не был причинен вред жизни или здоровью водителя, пассажира или пешехода;
  • в ДТП были повреждены только транспортные средства, участвующие в ДТП;
  • ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (в том числе транспортных средств с прицепами);
  • гражданская ответственность владельцев транспортных средств, участвующих в ДТП, была застрахована по закону об ОСАГО;
  • участники ДТП имеют подтвержденные учетные записи в системе Госуслуги, что позволяет составить с ее помощью электронное извещение.

На этом экране отображаются полисы ОСАГО, данные по которым были введены пользователем ранее. Это удобно, если используется несколько автомобилей, полисы можно маркировать именами (например, «Мой джип», «Машина моего сына» и т.д.). Заблаговременный ввод этой информации позволит сэкономить время на месте аварии.

После ручного ввода серии и номера полиса ОСАГО или сканирования QR-кода на полисе система страхования АИС ОСАГО получает информацию о транспортном средстве, на которое заключен договор ОСАГО. Необходимо проверить, совпадает ли эта информация с идентификацией транспортного средства, участвовавшего в ДТП. Если нет, то велика вероятность того, что полис был оформлен с нарушением, т.е. ответственность владельца транспортного средства не была застрахована. В этом случае «европротокол» не может быть использован, необходимо нажать кнопку «Данные не совпадают», после чего мобильное приложение предложит соединение с ГИБДД.

Нет, один из участников сообщения о ДТП (участник «А») вводит основную информацию для сообщения о ДТП. Вторая сторона вводит информацию о себе, своем транспортном средстве, обстоятельствах ДТП и повреждениях, затем проверяет правильность введенной информации на своем устройстве, открыв полученную форму в стандартном веб-браузере, и подписывает извещение, нажав на кнопку «Подписать».

Пользователь мобильного приложения (участник «А») вводит в мобильное приложение фамилию, имя, отчество и дату рождения другого участника ДТП (участника «Б»), а также данные своего полиса ОСАГО. После проверки полиса на экране смартфона участника «А» появляется QR-код, который необходимо передать участнику «Б» для считывания с помощью его смартфона. Затем на смартфоне участника «B» открывается (в веб-браузере, участнику «B» не требуется мобильное приложение) экран входа в его/ее личный кабинет для ввода данных (при необходимости) и ожидания проекта извещения о ДТП, который после заполнения участником «A» поступит через систему. Если у участника «B» нет подтвержденной учетной записи на или если информация другого участника введена неверно, на смартфоне участника «A» появится сообщение о том, что извещение о ДТП не может быть заполнено в электронном виде.

Если при вводе данных участника «B» была допущена ошибка, участник «A» имеет возможность вернуться в мобильное приложение и повторно ввести, уже без ошибки, фамилию, имя, отчество и дату рождения участника «B». Затем QR-код многократно отображается и считывается, участник «B» получает доступ к своему личному кабинету, вводит свои данные (при необходимости) и ожидает проект уведомления о несчастном случае. Когда участник «А» устно сообщает участнику «Б», что он/она заполнили и подписали все данные в мобильном приложении, участнику «Б» рекомендуется обновить экран браузера на своем смартфоне, чтобы ускорить работу.

В начале необходимо выбрать тип транспортного средства — «Легковой автомобиль» или «Другое транспортное средство». В случае с легковыми автомобилями открывается список деталей, из которого необходимо выбрать поврежденную деталь, одну или несколько. Если вы выбрали «Другой автомобиль», введите название дефектной детали в открывшемся текстовом поле. Ввод поврежденных деталей для автомобилей участника «A» и участника «B» аналогичен. Введенные данные будут внесены в отчет о происшествии.

Мобильное приложение выдает подсказки в соответствии с ранее введенными названиями поврежденных деталей, а также напоминает пользователю о необходимости сделать общие фотографии взаимного расположения автомобилей на месте аварии, фотографии номерных знаков обоих автомобилей и предоставляет возможность сделать несколько фотографий, которые пользователь считает необходимыми для более полного документирования места аварии. Если ни одна из обязательных фотографий не сделана, перейти к следующим шагам невозможно.

Отображается интерактивная форма, которая частично заполнена ранее введенной и автоматически загруженной информацией о водителях, полисах ОСАГО, транспортных средствах и поврежденных деталях. Для обоих участников ДТП эту форму необходимо заполнить, указав данные свидетельства о регистрации транспортного средства, место первоначального столкновения (нажмите на стрелку места столкновения), тип поврежденных деталей и узлов (выбирается из списка), обстоятельства ДТП (выбираются из списка), другие необязательные пункты (они выделены на экране) и схему ДТП.

Пока пользователь мобильного приложения вводит данные для извещения, другой участник, ожидающий получения проекта извещения, рисует на листе бумаги схему аварии. На схеме отображается контур проезжей части с названиями улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение транспортных средств Пользователя А и Пользователя Б, дорожные знаки, светофоры, дорожная разметка, объекты, имеющие отношение к ДТП. Пользователь — участник «А», просматривая и заполняя интерактивную форму сообщения о ДТП, должен сфотографировать эту фотографию, нажав на кнопку в разделе «Схема ДТП» интерактивной формы.

Текстовые поля «Обстоятельства ДТП участника А» и «Обстоятельства ДТП участника Б» интерактивной формы соответствуют оборотной стороне извещения о ДТП на бумажном бланке, которая заполняется каждым водителем после разделения самокопирующегося бланка и, в отличие от лицевой стороны, не подписывается обоими участниками. Здесь водители могут ввести любую текстовую информацию об аварии, которую они считают необходимым предоставить страховщику. Если пункт «Показать обстоятельства аварии стороне Б» не отмечен, сторона Б не увидит эту информацию, то же самое относится и к стороне В, которая может не отмечать пункт «Показать обстоятельства аварии стороне А».

Нет, это не предусмотрено. Он или она может нажать кнопку «Отказаться от подписи», после чего мобильное приложение на смартфоне участника «А» получит форму и откроет ее для редактирования и повторного подписания. Если участник «Б» вновь отказывается подписать отредактированный бланк, оформление протокола о ДТП в форме электронного документа прекращается.

Это связано с запущенными на телефоне приложениями, которые обеспечивают безопасное общение по электронной почте, блокируют рекламу, предотвращают посещение небезопасных сайтов и т.д., такими как AnyConnect, VPN, Proxy, Firewall, Adguard и другие. При работе с Помощником ОСАГО их следует отключить.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.